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Formlabs Dental Service Plan (DSP) – Form 3B

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Ihr Unternehmen benötigt eine 3D-Drucklösung, auf die Sie sich für eine unterbrechungsfreie Produktion verlassen können. Hinter Formlabs Dental steht ein engagiertes Team aus zertifizierten Dental Support Spezialisten, die Ihnen bei Bedarf mit professioneller Hilfe zur Seite stehen.

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Beschreibung

Proaktive Kontaktaufnahme

  • Wir erkundigen uns alle sechs Monate nach Ihren Fortschritten und der Gerätediagnose, damit Sie sich auf Ihr Geschäft konzentrieren können

Telefonischer Support

  • Haben Sie eine dringende Frage? Nutzen Sie Ihre Direktleitung, um Ihr Anliegen persönlich zu klären. Die Leitungen sind Montag bis Freitag zwischen 9 und 18 Uhr MEZ für Sie offen

Priorisierter Email-Support

  • Bei unserem E-Mail-Support haben Ihre Anliegen für uns Priorität. Schreiben Sie uns und unser Expertenteam antwortet innerhalb eines halben Werktags.

Austausch

  • Austausch: Wenn unser Team feststellt, dass Ihr Drucker repariert oder ersetzt werden muss, tauschen wir diesen sofort aus. Sie erhalten zunächst den Ersatzdrucker. Sobald dieser angekommen ist, müssen sie lediglich den defekten Drucker einpacken und wir organisieren die Abholung.